Qui accompagne les patients lorsque la thérapie devient complexe – et comment une équipe reste-t-elle connectée humainement, numériquement et professionnellement dans tout cela ?
Notre équipe réunit des experts pharmaceutiques et médicaux, des coachs ainsi que des spécialistes du numérique qui accompagnent depuis de nombreuses années les patients dans des situations thérapeutiques complexes. Cette expertise interdisciplinaire est à la base des interventions à domicile, des hotlines MedInfo, des programmes de soutien aux patients et des offres de coaching.
Grâce à un réseau national de professionnels infirmiers et à des sites centraux, nous sommes présents là où les patients ont besoin de nous – personnellement, par téléphone ou par voie numérique. Les interventions à domicile, les perfusions à domicile, les conseils médicaux et les canaux de contact numériques s’entremêlent.
“Pour nous, travailler de manière patiente signifie expliquer de manière compréhensible, orienter et rassurer - avec empathie et avec l'ambition de soutenir efficacement les patients au quotidien. Pour ce faire, nos équipes régionales travaillent avec des normes contraignantes, une documentation claire et des procédures définies, afin que les soins restent fiables et patients - quel que soit le lieu. ”
